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Nous accordons une grande importance à la protection des données des utilisateurs de notre site web et/ou application mobile www.alega-care.com. Nous nous engageons à protéger les informations que vous nous fournissez dans le cadre de l’utilisation de notre Site et/ou de notre Application mobile. Nous nous engageons également à traiter vos données conformément aux lois applicables.

 

La présente politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données lorsque vous accédez à nos services via vos appareils.

 

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité afin de vous assurer que vous comprenez pleinement nos pratiques concernant vos données avant d’utiliser nos Services. Si, après lecture complète, vous n’êtes pas d’accord avec notre approche, vous devez cesser d’utiliser nos actifs numériques et nos Services. En utilisant nos Services, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. La poursuite de l’utilisation des Services constitue votre consentement à cette politique ainsi qu’à toute future modification.

 

Dans cette politique de confidentialité, vous apprendrez :

    •    Comment nous collectons les données

    •    Quelles données nous recueillons

    •    Pourquoi nous les collectons

    •    À qui nous les partageons

    •    Où les données sont stockées

    •    Combien de temps elles sont conservées

    •    Comment nous les protégeons

    •    Comment nous traitons les données des mineurs

    •    Les mises à jour de la politique

 

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Quelles données collectons-nous ?

 

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

 

Données non identifiables

 

Des informations non identifiantes que vous fournissez ou qui sont collectées lors de votre utilisation de nos Services (« données non personnelles »). Elles ne permettent pas de vous identifier. Il peut s’agir de données techniques ou statistiques.

 

Données personnelles

 

Des informations permettant de vous identifier ou pouvant être utilisées à cette fin (« données personnelles »), telles que : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, etc.

Si nous combinons des données non personnelles avec des données personnelles, elles seront considérées comme des données personnelles tant qu’elles restent combinées.

 

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Comment collectons-nous les données ?

 

Nous pouvons collecter vos données par les moyens suivants :

    •    Lorsque vous utilisez nos Services (visite du site, utilisation de l’application).

    •    Lorsque vous nous contactez directement (par ex. e-mail, formulaire).

    •    Via des sources tierces, lorsque cela est applicable.

    •    Lorsque vous vous inscrivez via des services tiers tels que Google ou Facebook.

 

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Pourquoi collectons-nous ces données ?

 

Nous pouvons utiliser vos données pour les finalités suivantes :

    •    Fournir et exploiter nos Services

    •    Développer, personnaliser et améliorer les Services

    •    Répondre à vos demandes et fournir un support

    •    Analyser les comportements et usages

    •    Réaliser des statistiques internes

    •    Renforcer la sécurité et prévenir la fraude

    •    Respecter nos obligations légales

    •    Vous envoyer des mises à jour, actualités ou informations promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

 

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À qui partageons-nous ces données ?

 

Nous pouvons partager vos données :

    •    Avec des prestataires qui nous aident à exploiter nos Services (hébergement, support technique…).

    •    Pour :

(i) Enquêter sur des activités illégales

(ii) Protéger nos droits

(iii) Garantir la sécurité de nos utilisateurs

(iv) En cas de changement de contrôle (fusion, acquisition…)

(v) Gérer vos données via des prestataires autorisés (Cloud, etc.)

(vi) Améliorer votre expérience utilisateur avec des prestataires partenaires

 

Les données non personnelles peuvent être librement transmises ou utilisées.

 

Nous ne partageons jamais votre adresse e-mail ou vos données personnelles à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

 

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Où les données sont-elles stockées ?

 

Nous travaillons avec des partenaires et prestataires situés dans le monde entier. Les données non personnelles peuvent être stockées et traitées dans différentes juridictions.

 

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Combien de temps les données sont-elles conservées ?

 

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour :

    •    Fournir les Services

    •    Respecter nos obligations légales

    •    Résoudre des litiges

    •    Faire appliquer nos accords

 

Nous pouvons corriger ou supprimer toute donnée incorrecte à notre discrétion.

 

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Comment protégeons-nous les données ?

 

Notre prestataire d’hébergement met à disposition une plateforme sécurisée. Vos données peuvent y être stockées dans des bases protégées derrière un pare-feu. Un accès HTTPS sécurisé est utilisé.

 

Les paiements proposés via notre hébergeur respectent les normes PCI-DSS, garantissant un traitement sécurisé des données de carte bancaire.

 

Cependant, aucune méthode n’offre une sécurité absolue. Nous vous demandons donc :

    •    d’utiliser des mots de passe sécurisés

    •    d’éviter de transmettre des informations sensibles par e-mail ou messagerie instantanée

 

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Données des mineurs

 

Les enfants peuvent utiliser nos Services mais certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des informations supplémentaires.

Si nous collectons intentionnellement des données d’un enfant, nous informerons les parents et demanderons leur consentement conformément à la loi.

 

Les parents peuvent :

    •    Consulter les données de leur enfant

    •    Interdire toute nouvelle collecte

    •    Demander la suppression des données

 

Pour des raisons de sécurité, une vérification d’identité peut être demandée.

 

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Base juridique du traitement

 

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque :

    •    Cela est nécessaire pour exécuter un contrat (fourniture des Services)

    •    Cela est exigé par la loi

    •    Cela sert nos intérêts légitimes (dans le respect de vos droits)

 

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Vos droits si vous êtes résident de l’UE

 

Vous pouvez demander :

    •    Confirmation du traitement de vos données

    •    Accès à vos données

    •    Une copie portable de vos données

    •    La rectification ou suppression de vos données

    •    La limitation du traitement

    •    L’opposition au traitement

    •    Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

 

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Transfert international des données

 

L’utilisation de nos Services implique le transfert de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Ces transferts ne sont effectués que si des garanties adéquates sont assurées pour protéger vos données.

 

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Droits selon le California Consumer Privacy Act (CCPA)

 

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander :

    •    L’accès à vos données

    •    La suppression de vos données

 

Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers au sens du CCPA.

 

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Modifications de la politique de confidentialité

 

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version publiée sur le site est toujours la version en vigueur. En cas de changements importants, un avis sera publié.

 

Continuer à utiliser les Services vaut acceptation de la politique mise à jour.

 

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Contact

 

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous :

 

Nom : Linda Euler

Adresse : 17, Duerfstrooss, 9643 Buderscheid, Luxembourg

E-mail : info@alega-care.com

 

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